暗証番号の閲覧・変更

お手続き方法

暗証番号の閲覧・変更をご希望される会員様は、会員専用サービス「Webアンサー」からのお申込みまたは所定の申請書にて承ります。
以下の内容をご確認のうえ、お申込みください。

Webアンサーより

Webアンサーは暗証番号変更(郵送による申請)のみの受付となります。ログイン後「暗証番号変更」より手続きください。

手続きの手順

  1. Webアンサーにログイン。
  2. お客様情報の変更→暗証番号変更(書類申請)メニューより必須項目を入力。
  3. 変更用紙及び封筒を出力ください。Webで申請の場合、後日当社から用紙を郵送いたします。
  4. 変更用紙をご記入の上、ご本人様確認書類のコピー(氏名・生年月日・住所がわかるもの)と一緒にご返送ください。
  5. 暗証番号を変更の上、新カードをご郵送いたします。

お電話で確認または変更

011-219-2000

受付時間 9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

※必ずご本人様よりお電話ください。

※お手元にクレジットカードをご用意ください。

現在ご登録の暗証番号の照会は書面(郵送)でのご回答となります。

暗証番号を変更する場合

  1. 上記電話番号へお電話ください。
  2. ご本人様確認後、当社から申請書を郵送いたします。
  3. 変更用紙をご記入の上、ご本人様確認書類のコピー(氏名・生年月日・住所がわかるもの)と一緒にご返送ください。
  4. 暗証番号を変更の上、新カードをご郵送いたします。

現在の暗証番号を確認する場合

  1. 上記電話番号へお電話ください。
  2. ご本人様確認後、現在の暗証番号を記載した案内書をご郵送いたします。

番号の変更手続きには10日ほどかかります。あらかじめご了承ください。