Webアンサーより

Webアンサーは暗証番号変更（郵送による申請）のみの受付となります。ログイン後「暗証番号変更」より手続きください。

手続きの手順

1. Webアンサーにログイン。
2. お客様情報の変更→暗証番号変更（書類申請）メニューより必須項目を入力。
3. 変更用紙及び封筒を出力ください。Webで申請の場合、後日当社から用紙を郵送いたします。
4. 変更用紙をご記入の上、ご本人様確認書類のコピー（氏名・生年月日・住所がわかるもの）と一緒にご返送ください。
5. 暗証番号を変更の上、新カードをご郵送いたします。

お電話で確認または変更

011-219-2000

※必ずご本人様よりお電話ください。

※お手元にクレジットカードをご用意ください。

現在ご登録の暗証番号の照会は書面（郵送）でのご回答となります。

暗証番号を変更する場合

1. 上記電話番号へお電話ください。
2. ご本人様確認後、当社から申請書を郵送いたします。
3. 変更用紙をご記入の上、ご本人様確認書類のコピー（氏名・生年月日・住所がわかるもの）と一緒にご返送ください。
4. 暗証番号を変更の上、新カードをご郵送いたします。

現在の暗証番号を確認する場合

1. 上記電話番号へお電話ください。
2. ご本人様確認後、現在の暗証番号を記載した案内書をご郵送いたします。