その他

窓口について

ニッセンレンエスコートの窓口はどこにありますか?また営業日・営業時間も教えてください。

札幌市中央区南2条西2丁目13番地の本店サービスセンターと札幌市外に小樽支店・函館支店・網走支店の3店舗がございます。
本店サービスセンター・各支店の営業は、9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)となっております。
※年末年始はお休みをいただいております。
サービスセンター/支店一覧をご覧ください。

駐車場はありますか?

弊社駐車場及び契約の駐車場はございません。

弊社ATMについて

ニッセンレンエスコートのATMが設置されているところはどこですか?また、何時まで利用できますか?

サービスセンター/支店一覧をご覧ください。
※年末年始はお休みをいただいております。

ニッセンレンエスコートのATMで何ができますか?

以下のサービスがご利用可能です。いずれの場合もカードが必要となります。
(1) キャッシング
(2)ご入金(当月分・延滞分もしくは当月分と延滞分合算のお支払いが可能です。)
※弊社ATMは、ATM手数料不要・入金即時処理(窓口入金処理と同様)となります。

本人確認書類について

カードサインについて

カード裏面のサインはひらがなでも良いのですか?

漢字・ひらがな・英字など書体につきまして決まりはありません。
カード裏面にサインのないカードは店舗でご利用いただけません。また、盗難・不正利用の被害にあった際に、補償の対象とならない場合があります。
カード裏面には必ずお客様ご自身でサインをお願いいたします。

サービスについて

海外旅行保険の無料付帯はありますか?

ゴールドカード会員様のみ、海外旅行傷害保険が自動付帯されております。
ゴールドカード以外のカードには海外旅行傷害保険は付帯しておりません。
※有料の海外旅行傷害保険をご紹介しております。詳しくは、海外旅行傷害保険をご参照ください。

灯油宅配サービス(コニサーオイル)の申込先電話番号を教えてください。

会員限定サービス「灯油の宅配 コニサーオイル」をご覧ください。

アークスRARAについて

アークスRARAクレジットとは何ですか?

アークスRARAクレジットとは、アークスグループの現金ポイントカード「アークスRARAカード」に、ニッセンレンエスコートのクレジット払いができる機能をつけたサービスです。
詳しくはアークスRARAクレジットをご覧ください。

RARAクレジットで利用した分のポイントがついていないのはどうしてですか?

RARAクレジットを利用した場合、NSポイントは付与されず、RARAポイントが付与されます。
詳しくはアークスRARAクレジットをご覧ください。

その他

ニッセンレンエスコートからSMS(ショートメッセージサービス)がありましたが、本当にニッセンレンエスコートですか?

ニッセンレンエスコートでは各種ご案内や情報発信の一環として、携帯電話番号をご登録いただいている会員の皆様を対象にご案内を「0120-210-221」または「0032-06-6900」の電話番号で差しあげることがあります。

「ニッセンレンエスコート 保険ご案内デスク」から電話がありましたが、本当にニッセンレンエスコートですか?

ニッセンレンエスコートでは、会員様向けの保険商品などのご案内を「0120-679-204」の電話番号で差しあげることがあります。