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紛失・盗難について

紛失・盗難

ニッセンレンエスコートカード・ETCカード・QUICPayカードが紛失・盗難にあってしまったらどうしたらよいですか?

至急弊社のカード紛失・盗難受付窓口までお電話ください。
電話 011-219-0500(24時間・年中無休)
(海外からは、滞在国の国際電話識別番号の次に81-11-219-0500 とプッシュしてください)
最寄の警察署(交番)へもお届けください。

※通話料はお客様のご負担となります
※クレジットカードの再発行手数料は無料です。
※ETCカード・QUICPayカードの再発行については、1,000円(税抜)の発行手数料を申し受けております。
※詳細につきましては、紛失・盗難をご覧ください。

紛失したカードが見つかったのですが、どうしたらよいですか?

紛失したカードはご利用できませんので、弊社までお電話ください。

カードを紛失し再発行をした場合、公共料金の支払いは引き継ぎされますか?

カードの紛失再発行は、カード番号が変更になります。

公共料金等の継続的なお支払いは、新しいカードへ引き継がれませんので、お手元に新しいカードが届きましたら、お客様ご自身で各ご契約会社へカード番号変更の連絡をしていただきますようお願いいたします。

カードを紛失し再発行をした場合、NSポイントはどうなりますか?

NSポイントは、新カードへ引継ぎいたします。