FAQ

• Apple Payとはどのようなサービスですか？

  Apple Payとは、対象のiPhone(アイフォン)、Apple Watch(アップルウォッチ)、iPad(アイパッド)、Mac(マック)に、クレジットカードを登録することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。詳しくはAppleウェブサイトにてご確認ください。
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• なぜApple Payは安全なのですか？

  Apple Payでのお支払い時は、あらかじめ設定した「Touch ID」「Face ID」または「パスコード」で認証を行います。iPhoneやiPad、Apple Watchを紛失した場合でも、「iPhoneを探す」機能で紛失モードに設定することで、簡単にApple Payのご利用を一時停止できます。
  また、お客様の情報は、暗号化された状態で安全に端末（デバイス）内に保管されます。

• 対象となる端末（デバイス）はどれですか？

  詳しくはAppleウェブサイトでご確認ください。
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• Apple Payに何枚までクレジットカードを追加できますか？

  Apple Watch Series 3以降、iPhone8やiPhone8Plus以降では、12枚までカードを追加できます。それ以前のモデルでは8枚まで追加できます。

• 家族はApple Payを利用することはできますか？

  家族カードをお持ちの場合、家族会員が保有するiPhone、Apple Watchなどの対象端末（デバイス）に家族カードを設定することができます。

• QUICPayカードを利用していますが、Apple Payも利用できますか？

  利用可能です。
  Apple Payを利用するには、Apple Payにカードを追加する必要があります。Apple Payにカードを追加した後でも、現在利用しているQUICPayカードは、そのまま利用できます。

• Apple Payに登録したカード実物とiPhoneに表示されるカード券面のデザインが違うのですが、問題ないでしょうか？

  都合により、一部のカードは、お持ちの券面デザインと異なるイメージ券面画像が表示されますが、画像左下のカード番号下4桁が一致していれば、問題はありません。

• Walletアプリに、複数のカードが登録されている場合、どのカードが利用されることになりますか？

  Wallet上にてメインカードに設定いただいたカードでのご利用になります。なお、メインカードはお客様ご自身で変更が可能です。
  メインカード設定をしていなくても、利用カードは決済の都度選択が可能です。

• Apple Payのメインカード設定方法を知りたい

  最初にWalletアプリに追加したカードがメインのカードになります。複数のカードを設定しているiPhoneでは、Walletアプリを開き、メインにしたいカードをドラッグして最前面（一番手前）に移動することでメインカードを変更できます。詳しくはAppleウェブサイトでご確認ください。
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• Apple Payはどこで使えますか？

  日本国内のQUICPay加盟店またはタッチ決済対応マークがあるお店で利用できます。また、Apple Payに対応したオンラインショップでも利用できます。
  クイックペイ加盟店について詳しくはこちら
  JCBのタッチ決済についてはこちら
  Appleウェブサイトはこちら

• Apple Payに利用可能枠は設定されていますか？

  Apple Pay自体にご利用可能枠は設定されていません。登録しているカードの利用可能枠の範囲内で利用可能です。

• 1回あたりの利用可能金額はいくらですか？

  QUICPayマークのお店：2万円（税込）まで利用できます。
  QUICPay+マークのお店：2万円（税込）を超える高額利用もできます。
  加盟店によってご利用上限金額に制限がある場合があります。

• 電源が入っていなくてもApple Payは利用できますか？

  利用できません。お支払いの際、Touch IDやFace ID、パスコードによる本人認証を必要とするため電源が入ってる状態で利用してください。

• iPhoneやiPadアプリケーション内とウェブ上でお支払いするにはどうすればよいですか？

  iPhoneやiPadを使ってアプリケーション内やウェブ上で支払うときは、支払い方法としてApple Payを選び、Touch IDに指先を置くかFace IDで本人認証をしてください。

• Apple Pay（iPhone）を使ってどのようにお支払いすればよいですか？

  iPhone7やiPhone8のTouch IDに指先を置いたまま、iPhoneをお店の端末にかざします。
  iPhoneX以降では、サイドボタンをダブルクリックし、Face IDで本人認証をしてからお店の端末にかざしてください。
  お店の端末が青色の点滅から青（緑）の点灯に変わります。「クイックペイ」という決済音が鳴るとお支払い完了です。
  状況により、通信に時間がかかる場合があります。決済音が鳴るまでかざしたままお待ちください。
  1回の取引で顔認証/指紋認証が複数回必要な場合があります。
  端末の種類によって、ご利用方法や点灯色が異なる場合があります。

• Apple Pay（Apple Watch）を使ってどのようにお支払いすればよいですか？

  Apple Watch Series 2以降では、サイドボタンをダブルクリックしてからお店の端末にかざします。
  お店の端末が青色の点滅から青（緑）の点灯に変わります。「クイックペイ」という決済音が鳴るとお支払い完了です。
  状況により、通信に時間がかかる場合があります。決済音が鳴るまでかざしたままお待ちください。
  1回の取引で顔認証/指紋認証が複数回必要な場合があります。
  端末の種類によって、ご利用方法や点灯色が異なる場合があります。

• Apple Payでショッピング2回払いやショッピングリボ払いはできますか？

  店頭でのApple Pay利用は、お支払い方法の指定ができません。アプリ内決済やオンラインショッピングであれば加盟店指定の範囲内で支払い方法が選択できます。

• Apple Payに設定したカードの更新カードが届きました。何か手続きが必要ですか？

  お手続きは不要です。
  一度削除し再登録される場合、旧有効期限満了までは旧カードの有効期限が必要となります。

• iPhone機種変更後も引き続きApple Payを利用するにはどうすればよいでしょうか？

  新しい端末へは自動で設定が引き継がれないので、再度Apple Payにカードを設定してください。

• クレジットカードを退会する場合、Apple Payも自動的に退会になるのですか？

  退会扱いになります。但し、Apple Payが退会扱いとなるまでに時間差が発生いたしますので、お客様ご自身でApple Payの削除をお願いします。

• 端末（デバイス）を紛失した場合はどうすればよいですか？

  Find My iPhoneから紛失登録をすれば、Apple Payの利用を停止できます。